Bonjour tout le monde,

Alors voilà j'ai commandé un écran plat TFT LCD 17'' et je l'ai reçu aujourd'hui.

Problème : je trouve la qualité monstrueuse !!
Voilà le descriptif de l'écran :

Ecran Hyundai Imagequest B70A Taille 17 pouces Temps de réponse 8 ms Contraste 700:1 Luminosité 300 cd/m² Connecteurs D-Sub 15 broches Résolution max 1280 x 1024 pixels Angle de vision 150° (H), 135° (V)

Voilà les exemples d'avis qu'on peut lire dessus sur le web :

Critiques trouvées sur le net * Je suis dans l'ensemble assez satisfait de cet écran complètement réglable au niveau luminosité contraste et couleur. Le temps de réponse est très bon je peux seulement regretter un petit flou dans les jeux quand je bouge très vite sinon c'est tout... * Superbe écran Écran acheté cette semaine. POur le moment rien à dire. Pour avoir connu les débuts de Huyndai (Q910) en matiere d'écran cela reste dans la lignée : image superbe, finitions très bonnes, etc etc Pas encore testé dans les jeux mais cela ne devrait pas poser de problèmes. Pas un seul pixel mort testé avec www.ekimsw.com/lcdtest Connaissant le sav (matériel.net + huyndai) vous ne risquez rien. À voir sur le temps d'où la note de 4... À prendre car vraimment pas chers et performants. * Rapport Qualité/Prix extraordinaire !!! Si comme moi vous recherchez un très bon écran non multimédia, sobre et performant, n'hésitez pas ! De plus il est très léger et peu encombrant. LE MUST en 17'' ! * Bonjour, pour un écran plat de 17 pouces le prix est derisoire surtout en comptant les 8 minisecondes de réponse donc pour les jeux , c'est top !Même si la marque en fait rire certain je les défie de trouver la même qualité chez Sony ! Voila je conseille vraiment cet écran .

Bah perso j'ai absolument pas la même impression qu'eux. Chez moi les écritures sont à moitier flou, il me fait mal aux yeux, la qualité n'est pas au top, les photos sont pas net, bref.... ( Et c'est pas faute d'essayer de le régler par tous les moyens )

Je vous ai fais des impr' écran pour vous montrez ce que ça donne :

En résolution 1024 x 768 et en résolution 1280 x 1024



(Bon le impr' ecran a "déformer" un peu plus que l'état réel mais c'est juste pour vous donner un apperçu)

Ma carte graphique : NVIDIA GeForce4 MX 420 64 mb

D'après ce que j'ai pu lire, cet éran est normalement de très bonnes qualité, hors vous l'avez compris je le trouve en-dessous des normes de la bonne qualité. Qu'en pensez-vous ? Avez-vous une idée d'où pourrait venir le problème ?
Une idée, pour essayer un autre réglage ? Est-ce que ma carte graphique peut en être ma cause ? EtC. EtC.

J'attend vos réponses avec impatience...

Parce que là j'en ai marre

T'es screen son correct !
Pour l'idée de flou, regarde la broche bleu de ton écran voir si elle est pas endomagé ou alors le port VGA.
Car Hyundai c'est de la qualité !

Alors j'ai regardé les prises, notamment la prise bleu :

( J'ai pris 2 petites photos vite fait )

Il y a 14 tiges :



Et 15 trous :
( On voit pas grand chose, c'est flou mais là où c'est placé c'est pas évident )


Des deux côtés de la prise, il y a 14 tiges.
Rien ne paraît casé, si cela n'est pas normal, ça doit donc être un défaut.

A ton avis le problème provient de là ?

Tu es sur que c'est pas ta carte graph ?

J'ai eu les même prob mais avecc un écran normale (les gros), et j'avais une tige qui manque. j'avais les côtés flou, et les couleurs qui se jaunissaient.

Sinon je pense que c'est un défault de fabrication d'une série d'écran.

As tu une prise DVI ? (blanche et avec une sorte de prise en caré d'un côté) et un adaptateur DVI/VGA ? (pièce transparante je crois). Si oui essaye de testé avec.

L'ecran plat ne fonctionne de facon optimal que sur une resolution. Donc si la resolution que tu as choisi est trop grande ou trop petite l'image sera flou.

Regarde dans la Doc s'il te conseil une resolution.

Et bien je ne sais pas ....
J'ai essayé l'écran sur un autre pc qui a comme carte graphique une Radeon 9200 series. A vu d'oeil la qualité n'est pas non plus fameuse à mon goût mais ça a l'air un peu moins pire que sur mon pc, je ne sais pas si c'est une impression ou non.



Il me semble pas mais je vais regarder.



J'ai essayé toutes les résolutions possibles, en changeant les fréquences d'actualisations etc... mais rien y fait.

Sur la doc, il disent que l'écran est utilisable sur toutes les résolutions disponibles, il conseille à chaque fois une fréquences d'actualisations pour chaques résolutions... Je les ai toutes testé, sans compter ceux que j'ai essayé moi-même.

Résultat : toujours une qualité BoF BoF

Si je puit me permettre je serais toi je changerai la carte graphique, par-ce que beaucoup de jeu ne sont plus compatible pour cette carte.

Une carte qui est pas trop mal et que j’utilise une GeForce FX 5200 128 Mo.

Maintenant si tu veut quelle-que chose de bien et ben prends toutes ces séries là mais le prix ne seras pas le même

Carte graphique.

moi je trouve beaucoup plus bizar qu'il n'y ait que 14 broches sur la prise...

les spécification constructeur donnent "15 pins d-sub" pas 14 !!
essaye de voir ca dans un magasin, tu cherche le meme ecran et tu jette un oeil a la fiche... et si c'est bien ca ben ya pas photo c'est retour direct au vendeur !!
sinon la resolution optimale pour cet ecran est "1280*1024 @ 60hrtz" reste la dedans...
par contre, si tu joue est que ta carte graphique ne supporte pas cette grosse resolution dans les jeux, tu aura une baisse de qualité.
et si vraiment tu ne trouve pas de solutions a ce probleme je te signale que tu as toujours ton delai de 7 jours pour le renvoyer au vendeur si ca ne te conviens pas...
alors un bon conseil, reflechi vite et agi en conséquences...
mieux vaut depenser le prix d'un coliss et attendre 15 jours de plus qu'etre dans la me**** avec un ecran qui ne marche pas...

Oui tu as raison c'est loin d'être le must. J'y penserais



Alors j'ai eu une personne du service technique/réparation de cdiscount (le site où je l'ai acheté), il m'a dit que le nombres de broches n'était pas grave, et qu'il y avait rien d'innormal. (Enfin pas c'est pas super logique)



Quand je le met comme ça, c'est monstrueux, genre il me faut 30 secondes pour réussir à lire correctement une phrase, sans compter le fait que ça fait mal aux yeux à la longue



C'est ce que je vais essayer de faire SniFf.

Je les ai contacter en leur demandant s'il avait pas la possibilité de le tester... Alors c'est faisable, mais le truc c'est que si il juge qu'il est pas en panne je dois repayer 75 €uros pour les frais de transport et de dossier.

D'autres parts s'il juge qu'il est en panne, alors il me l'échange, mais j'ai vérifié sur le site, et l'article n'est actuellement plus en stock.

Alors là je m'en vais tester l'écran sur un pc dont la carte graphique est plus performante et après je prendrais une décision en conséquence.

Je vous tiens au courant et merci à tous pour votre aide.

Cdiscount c'est des voleurs, pour quelqu'un qui vient du Groupe Casino c'est déplorable et honteux.
Il t'aguiche avec des prix bas et te baises sur le reste !!!!

cdiscount Voila un site qui devrez fermé
Que se soit sur les livraison, sur la qualité des marchandises ou sur le service apres vente se sont des branleurs!

J'attend toujours mes commandes passé il y a presque 8 mois

Non seulement il te vende du matos qui marche pas mais en plus de ca tu doit payé 75€ a cause de leur incompetence a verifier les produit avant de les vendre
j'hallucine, si j'habité a bordeaux je leur ferai bien cramé leur entrepot

SniFf mon homme aussi fait parti du groupe Casino, il a déjà commandé plusieurs fois dessus et n'a pas eut de problème.

Il a falut que ça me tombe dessus !!



Punaise c'est grave là Et il ton encaissé l'argent ?!

Le coup des 75 € j'ai pas apprécié, d'ailleurs je leur ai dit, et ils m'ont répondu qu'ils étaient obligé de faire cela car beaucoup de monde leur retournait des produits à répérer hors la plupart des produits fonctionnent, c'est juste que les gens savent pas les installer.... et donc ça leur couterait apparement trop de frais d'envoi.

Bref, perso, si je tombe sur un technicien qui voit pas très claire et qui juge que mon écran est correct, j'ai pas envie de me farcir les 75 € !!

Donc après l'avoir encore une fois testé sur un pc dont la carte graphique est une GeForce 5200 128mb la qualité de l'écran est toujours la même, c'est à dire mauvaise, donc c'est sûr c'est un défaut !!

Je leur retourne donc dès demain, en demandant le remboursement intégral du produit (pas en bon d'achat!!) et le remboursement des frais d'envois !!

Affaire à suivre ....

raaaah c'est chiant quand ca arrive une histoire comme ca...

C'est totalement faux, il serait entrain de dire que s'il font ça c'est de manière préventive ?

Nan, j'y crois pas.


C'est histoire de se rattraper sur les prix bas qu'il propose !

J'espère que tu à gueuler et que tu les à menacer que si jamais il ne tant vois pas la commande ou qu'il de rembourse que tu leurs mettrais un procès ou je pense

Moi j'ai toujours dit que je n'achèterais plus jamais des pièces sur internet, on à vite fait de ce faire arnaquer, et en plus le jour qu’il y à un problème pour renvoyer tous ça c’est vrai bordel et en plus on paye des frais pour renvoyer les pièces, y à rien telle que t’aller sur place au moins on c’est ou l’on va.

Le probleme avec eux c'est que il te demande de faire une attestation sur l'honneur, tu leur envoi mais comme par hazard celle ci a etait perdu dans les fin fond de leur bureau et rebelotte une fois de plus mais cette fois ci il faut quelques semaine avant que le patron examine celle ci....bref ca en fini jamais
c'est des encul***

Maintenant je ne fais mes achat que sur ebay la au moin jamais de probleme le colis arrive dans les 2 jours apres recption du montant, s'il y a un bleme les frais de port sont le plus souvent a la charge de l'acheteur et generalement les discution entre acheteur et vendeurs sont toujours agreable

Si Lilior ou quelqu'un d'autre veut je peut refilé par MP des noms de vendeurs de tres hautre confiance, avec eux 0 problemes 0 prises de tete

Dans la loi française tu as 7 sept jours pour renvoyer un produit acheté par coprrespondance dans son emballage et de te faire rembourser intégralement. (hors frais de port)

C'est vrai que sur ebay, j'ai rarement vu des gens se plaindre....

La loi des sept jours, on va la retenir à force de tomber sur des colis pareils

J'ai regardé dans les conditions, si on retourne le colis dans les 7 jours parce que pour n'importe quelles raisons on n'en veut plus, il nous rembourse que le prix du produit, et pas les frais de ports.

Parcontre, si on retourne dans les 7 jours un produit, et qu'on en veut plus à cause d'une défaillance, ils doivent rembourser les frais de ports, ainsi que le produit bien sûr.

Je vais bien voir, s'ils appliquent cela correctement !!

Moi je te dit sa comme-ça LiliOr n’achète plus sur internet, acheter plus tôt sur place au moins tu auras moins de surprise et si jamais ça n’allais pas tu peut toujours le ramener et sans dépenser un centime eux… peut êtres un peut de gasoil, mais bon c’est toi qui voit.

Oui tu as raison, et t'inquète pas c'est ce que je compte faire....
En même temps c'est vrai que sur le net les prix sont intéressant, j'aurais économisé environ 150 € avec mon écran plat. Mais bon faut tomber sur un truc qui fonctionne sans problème aussi....

Donc j'attend qu'ils me remboursent et je vais m'offrir un écran que j'irais chercher moi-même dans un magasin.

Prend quand même un Hyundai !

Tu vas dans des magasins comme Internity ou AAT c'est des assembleurs et en plus il sont des prix très intéressant.

Excat ! Nero a tout a fait raison ! Va dans les petites entreprises et pas dans des grands magasins ! (évitent).

Merci Metalx²

desolé metal mais n'achete pas de Hyundai...
leur politique de remplacement de pixels morts est vraiment décevante.
tenez les futurs acheteur d'écrans plats... un petit article tres instructrif !!
test Garanties pixels morts

il faut faire de plus en plus gaffe a ce qu'on achete sur le plans des garanties constructeurs. et pour tout !! ca évite pas mal de prises de tete et d'argent perdu betement !!!
faites aussi bien gaffe aux disques durs.

Ah d'accord Krichou je te remercie ! Mais point de vue performance ce sont de bon écran nan ?

Merci Krichou pour le lien

Euh sinon metalx69 et nero, je ne connais pas les 2 magasins que vous avez cité.

Pour l'instant je vais essayer de voir ce qui m'interresse....

Ca vous dérange pas si après, je vous montre les modèles qui m'intéresseront, pour avoir votre avis ?!

Non pas tu tous on contraire comme-ça y en à qui pourront de conseiller

Les magasins que je t'ai donner c'est à titre t'exemple je pense que vers chez toi ça doit êtres autre chose comme nom de magasin.

perso je viens a l'instant de valider la commande de ma nouvelle becane...
chez grosbill comme d'hab
et comme écran un viewsonic VX924....
un peu cher ptet (460€) mais selon mes lectures c'est du bon...
verdict a la livraison

Grosbill c'est bien krichou ?
Sinon viewsony c'est une bonne marque m'a t'on dis, chère mais bien !

bah pour les grosse commandes, j'ai toujours acheté chez grosbill...
enfin ca va deja etre la 4eme becane complete que je leur achete (2 pour moi) et pour l'instant rien a redire...

Okay car j'envisage d'acheter un clavier et des enceintes chez eux.

Vous voulez la suite ?!

J'ai envoyé le colis comme vous le savez, et ils l'ont reçu aujourd'hui, j'ai donc appelé pour savoir s'ils l'avaient bien receptionné et quand s'effectuera mon remboursement....

Et là a démarer 30 minutes d'engueulade ....

C'est des espèces des gros *************

Voici le résumé de ce qui m'ont dit :

1 - Ils ont refusé mon colis
2 - Ils sont entrain de me le retourner (sois disant à leur frais!!)
3 - Ils veulent pas me rembourser
4 - Ils disent que m'a demande n'est pas conforme
5 - Etant donné que je ne veux plus de l'article sous les 7 jours suite à une déffectuosité, ce n'est pas prit en compte dans mes droits de rétractions des 7 jours.
6 - Pour bénéficier de la rétraction il faut pas avoir ouvert le colis.
7 - Si je veux me faire rembourser, il faut que je contact leur technicien, que celui ci me donne l'adresse d'un SAV Hyundai, que je prenne contact avec le SAV, pour qu'ils me fassent une attestant prouvant la deffectuosité de l'écran, ensuite faut que je l'envoi à cdiscount, que je contact la hotline pour la démarche à suivre, que je renvoi l'écran pour procéder ensuite au remboursement !! (Et dans 40 ans j'y suis encore!!)
8 - Résultat j'ai payé 15 € de frais de port, je vais avoir une belle facture de téléphone, et je vais me retrouvé avec un écran pourri qui m'a couté 227,75 €uros.

Je suis super enervé, j'ai argumenté dans tous les sens, je leur exprimé bien fort le fond de m'a pensée mais ils en ont rien à faire !!!!

Conclusion : n'achetez jamais rien chez eux !!!!

www.cdiscount.com = VOLEUR !!

T'as installé les drivers de l'Ecran ? ou tu as simplement connecté l'Ecran a la tour??

@+!!

J'ai installé les drivers ....

Puis là pour le moment je pourrais pas le restester, etant donné que je l'ai pas GrRrRrRR

[Edit] M'enfin, s'ils veulent jouer (Cdiscount)!! Et bin on va jouer et je lacherais pas l'affaire !!

- Ils refusent de me donner mon droit de rétraction
- Ils refusent de me reprendre un produit qui a des vices cachées
- Ils me disent de leurs envoyer le produit, puis ensuite ils le refusent en m'ayant fait débourser 15 € de frais de port.
- Ils se fouttent royalement de ma tronche !!

C'est ce qu'on va voir ....

Te laisse pas avoir par le temps, et demande conseil a un avocat (si tu as quelqu'un dans la famille) ou à Julien Courbet !

Je sais pas si vers chez toi tu à une organisation de consommateurs c'est pas mal comme association moi j'ai eu des problèmes et ben il sont su me les réglers.

Le nom de l'association c'est

Union Féminine Civique et Sociale

C'est payent mais le résulta et là, moi il mon prix juste 32€ pour les frais dossier.

T'in ! C'est chiant de tomber sur ce genre de pb !
Mais les rastabariens ont raison, faut pas lâcher l'affaire, surtout avec des malfrats pareils et y'a des moyens juridiques pour faire respecter ses droits de consommateurs (>conso.net) !

Fighting Spirit, Lili et tiens-nous au courant !

julien courbet!!!!!!
direct!!!!!
ou alors tu telephone et tu imite julien courbet....

Sinon tu peux aussi écrire au 60 millions consommateurs.

krichou t'a finit faire l'imbécile tu vois pas que c'est sérieux sont problème

bah je sais bien que c'est serieux..
c'est meme tres con, mais c'est ce qu'il faut faire.
bien se renseigner sur les textes de lois soit soi-meme soit par une assos ou une personne qui s'y connait.
mais bon de la à vouloir payer un avocat...

je rappelle que ce cher julien Courbet anime une emission de radio (je sais plus laquelle) ou on peut telephonner gratos ne serai-ce que pour avoir un conseil... je ne parle pas de se taper TF1 le samedi soir !!!

Merci à tous pour votre soutient

Et je ne manquerais pas de penser à Julien Courbet s'il le faut.

J'ai parlé avec une personne de la hotline de chez Huyndai qui m'a assuré que même si mon écran avait un défaut, du moment ou je l'ai retourné sous les 7 jours, je dois être remboursé !!

Pour ce qui est de la suite, alors je viens de re-téléphoner à cdiscount, et je suis encore tombé sur un autre interlocuteur. Après avoir bien expliqué ma situation, après avoir dit que je comptais bien faire valoir mes droits (en les citants, Art. L.121-20 etc. du code de la consommation) .... on m'a répondu qu'on me comprennait, qu'il y avait eut un mal-entendu et que le dossier allait être soumis aux responsables pour trouver un arrangement....

Enfin cette personne contrairement à celle d'hier, n'a pas essayé de trouver 1001 pretextes bidon et irrecevable pour ne pas me rembourser.

Quand aurais-je des nouvelles ?! Dans 7 à 15 jours, par email m'a t-on dit.

Je compte bien suivre ça de prêt.... car j'en ai marre des supprises désagréables.

Il y a déjà trois sites qui sont condamné (pixmania, rueducommerce et un autre). Alors porte plainte auprès d'eux ils feront déjà moins les fiers.

Vous voulez connaître la suite ?!

Ils ont fait très vite à me répondre, et voici ce qu'ils ont dit :

Email de Cdiscount Nous avons pris bonne note de votre réclamation et vous en remercions. Votre produit est sous une garantie constructeur d''un an, afin d''en bénéficier, veuillez contacter le service clientèle de la marque qui vous orientera vers le réparateur compétent le plus proche de chez vous au : 08** *** ***

Ils commencent serieusement à m'enerver eux !!

Je les ai appelé et finalement voilà ce qu'en a été leur conclusion : " Je vois pas pourquoi vous perdez votre temps à nous appeler car on vous répondera toujours la même chose, faites réparer votre écran par huyndai !! Et si vous etes pas satisfait envoyé nous une lettre à l'adresse qu'il y a sur le site afin que se soit traiter par les "responsables" "

Dans un premier temps, on m'a même demandé d'envoyer mon écran à nouveau, pour voir s'il sera accepté ou non cette fois-ci !!!! Non mais, ils se fouttent de moi c'est pas possible !!

En attendant j'ai plus d'écran, et j'ai plus de 227 € de frais !!

Quelle Bande d'Enc***!!!!!!!! C'est de vrai !!!!

Paye pas les frais ! Où une partie seulement.

J'ai 227,75 € pour l'achat de l'écran

15 € pour les frais de port .... lors du retour du produit.

1,35 € l'appel puis 0,34 € min .... J'ai appelé 5/6 fois, et à chaque fois pour une durée de 20 à 40 minutes !! Je vous laisse faire le calcule....

J'ai fais des recherches sur le net, et d'après ce que j'ai pu lire, je suis pas la seule a m'être fait avoir, déjà j'ai l'exemple de tok.

Je pense remplir un formulaire sur le site du Ministère de l'économie, des finances et de l'industrie : Cliquez ICI pour voir le formulaire3

Qu'en pensez-vous ?!

J'ai aussi trouvé un formulaire a remplir et a retourner à cdiscount afin que ma demande soit le plus précis possible : Formulaire de réclamation du consommateur rédigé par la Commission Européenne

Je ne sais pas encore ce que je vais faire....

Mais en tous cas, il est certains que je vais leur reformuler tout ce que je leur ai dit au téléphone par lettre recommandé.... Au moins j'aurais encore une autre preuve !!

Tu devrais te renseigner a 60 millions de conso et aussi à une assosiation de j'ai oublié le nom merde ^^

n'oublis pas, dés que tu fait le moindre courier, garde une copie!!!

Je confirme ce que dit krichou garde toujours une copie vers toi, pour prouver que tu à écris tels ou tels lettre.

Je souhaite de tout cœur que ton problème ce règle le plus vite possible.

Surtout note bien les dépenses que tu à eu pour que tu sois rembourser intégralement.

Désoler de répéter là même évite d’acheter sur Internet, c’est sûr les prix sont plus intéressent que dans certain magasin prêt de chez nous, ça c’est comme la roulette tant que la bille tombe sur le bon numéro ça va mais le jours quelle tombe à côté je ne te dis les dégâts et le bordel.

Je vais de donner un exemple, une fois j’avais acheter un lecteur Graveur/DVD Samsung pour je ne sais quelle raison le lecteur ne voulais pas fonctionner, donc la première fois il me l’on pris pour l’emmener au SAV… (donc déjà pour toi y à un trucs qui ne coller pas ils aurais dût te dire de renvoyer l’écran pour que eux il l’envoi au SAV pour vérifier si la pareille à bien un défaut… (Hors c’est pas le cas pour toi, c’est toi qui dois faire la démarrage du jamais vue à moins que les conditions sur Internet ne sont pas les même que dans des magasins prêts de chez nous bref)… si c’est le cas soit il vont faire un échange ou s’il n’y en à pas il te rembourse ou alors il de propose un notre écran, alors pour toi c’est pas le cas il faut que tu de débrouille toute seule, te laisse pas faire c’est tous ce que je peux te dire)… pour finir mon histoire, il mon téléphoner pour me dire qu’ils allais faire un échange contre un notre lecteur, là pareil re belote ça recommence le lecteur ne veut pas fonctionner, le vendeur ne cherche pas à comprendre il me le rembourse intégralement point à la ligne.